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秉承客户至上，坚持服务为本
想用户所想，达用户所达

服务简介

: 服务体系

太阳集团tyc33455官网始终秉持“技术立足，服务为本”的企业发展理念，持续为用户提供贴近应用的服务产品、面向服务的解决方案以及专业技术支持服务。通过在存储行业的多年积累，太阳集团tyc33455官网形成了完善的服务体系、实践经验以及服务方案架构、服务保障能力，力求为广大客户提供专业的存储服务。
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: 备件体系

为保证客户设备的稳定运行，在故障情况下系统能够得到快速的恢复，同有建设了完备的备件库并拥有完善的备件管理服务响应机制，提供快速高效的备件支持服务。
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服务案例

太阳集团tyc33455官网拥有专业、高效、灵活的服务能力，凭借专业、丰富的经验，为用户提供顾问服务、售前咨询、解决方案设计、实施安装、客户培训、售后服务等贯穿整个产品生命周期的全方位服务，以及帮助客户规划、实施和管理企业数据的系统级服务。

某省烟草总局信息中心已有16台小型机服务器，通常服务器工作负载只利用了 15%，由于应用程序兼容性的问题，IT 人员通过在不同场所的不同服务器中分别运行的方式，将应用程序隔离起来，随着应用增长如果继续以独立方案继续扩将会导致更多的硬件、空间以及电力的浪费。从 IT 管理员的角度来看，推动IT技术发展的主要动力是基础架构设施的迅猛增长，而硬件部署模式又进一步加剧了基础架构的复杂程度。应用越来越多，也越来越复杂，并且随着设备的大规模增加，管理、更新和维护就变得更加难复杂。随着未来烟草业务大集中不断发展，数据也变得越来越丰富，文件的平均大小也在不断上升，要求不间断的在线存储。纵观整个信息中心，技术点不断增多，分布也越来越广，此外，国家法律法规也在不断要求烟草系统加强 IT 管理控制，打造高效的信息系统保证信息安全。

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某省厅“两地三中心”容灾建设项目

某省厅为了提高业务连续性服务能力及大规模突发事件的应急恢复能力，以及灾备系统合规制度要求，逐步分阶段分期规划建设同城双中心和异地灾备中心建设,满足“两地三中心”且覆盖核心、管理系统的灾难备份恢复中心。灾备中心建成后，将大大提高信息系统的风险抵御能力，避免或减少灾难和重大事故造成的损失，确保核心业务系统的数据安全和业务连续性，降低重要服务功能和生产线的严重中断造成的影响。

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上海世博存储系统维保项目

2010年上海世界博览会作为中国自2008年北京奥运会后举办的另一次举世瞩目的重大活动，是中华民族对外展示实力的一次盛会。本次浦东新区图像监控覆盖项目，是上海世博会安保系统的重要组成部分。按《浦东新区迎世博600天行动计划纲要》的要求，本期浦东新区城市图像监控覆盖项目需要完成13,002个图像监控点、42个派出所机房扩容、6个图像分控中心机房和1个分局图像中心机房的建设。项目建成后，图像监控点密度在世博园区周边辖区达到80个/平方公里左右，城市化地区达到50个/平方公里左右，城郊结合及农村集镇达到30个/平方公里左右，农村地区达到5个/平方公里左右。使全区（不含原南汇地区）的监控点密度平均达到34个/平方公里左右，完成对浦东新区重点目标的图像监控覆盖。整个系统完成图像前端采集（控制）、传输、存储、显示、调用、检索、管理等一体化功能及应用，并具有足够的系统开放接口，以满足后续系统扩容、视频分析、视频智能化应用等的扩展需求。

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某银行SAN升级改造项目

某银行的核心业务基于一套核心SAN系统，由2台Brocade 48000组成。由于建设时间比较长，SAN网络交换机过于老旧，经常出现部件故障等现象，严重影响业务和数据的安全性且无法满足银行快速发展的业务需求，决定对核心SAN网络进行升级改造。方案要求保障业务系统不中断的情况下在线进行升级和系统的割接，这对实施团队的技术交付能力提出高要求。

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某市社会治安防控体系云存储平台建设项目

某市公安局在市委市政府的大力支持下，于2008年开始着手“平安城市” 社会治安高清视频监控系统的建设。经过多年时间的努力，已经建设完成颇具规模的平安城市视频监控网络体系，完成内容包括：已建有主干千兆的公安视频监控专网；市局视频监控中心、所辖各县视频监控平台、各交警。省公安厅2016年上半年委托第三方调查机构，数据显示，无论是群众安全感还是对公安工作的满意度，老百姓都给予了高度肯定。

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某政府用户案例

在某政府数据中心，同有存储系统支撑了大规模的服务虚拟化以及桌面虚拟化系统。对于数据库服务器虚拟化则全部采用高速存储来满足数据库应用的性能需求，对于桌面虚拟化，采用高速存储作为主存储来满足应用运行需求，低速存储作为备存储提供高容量以满足应用存储需求。系统运维服务的目标是，对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。由于系统规模大、应用保障级别高，基于ITIL运维管理体系、同有建立了专职团队、制定了运维值守保障的制度和流程，运用专业的运维工具，成功地支持了运维保障工作。

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某政务云平台项目

为促进某地区电子政务建设的发展，加快推进各地“互联互通”的工作进度，对五个欠发达地市建设电子政务云平台，为其开展重要政务应用，为地市的网上办事大厅、政务信息资源共享平台等重要电子政务公共基础设施和公共电子政务应用系统提供支撑，项目建设周期非常紧急。电子政务云平台承载了各政府职能部门的核心业务系统，日常访问压力非常大，需保障业务系统7*24小时连续运行不中断，对存储系统性能、可靠性、扩展性、管理维护，以及多点并行集成实施能力等各方面都提出了很高的要求。